Brand
Colonnade Atlasz COVID biztosítások
ATLASZ Utasbiztosítási Kisokos
2026. január 15-től érvényes változásról, amelynek célja, hogy Ügyfeleink számára továbbra is magas színvonalú és biztonságos szolgáltatást nyújthassunk.
Európa Plusz pótdíj bevezetése
Törökország, Egyiptom és Tunézia vonatkozásában Európa Plusz pótdíjat vezetünk be az alábbi feltételekkel:
Classic módozat: a fenti országokra nem köthető.
Prémium és Privileg módozat: 10% Európa Plusz pótdíj mellett továbbra is elérhető.
⚠️FONTOS: A változások az egyéni, a családi csomagokra, valamint a csoportos termékekre is kiterjednek.
A módosítás lehetővé teszi, hogy a népszerű úti célok esetében is megbízható, emelt szintű biztosítási védelmet kínáljunk az utasoknak, igazodva az aktuális kockázati és szolgáltatási környezethez.
Kinek a részére köthető biztosítás?
Az ATLASZ Utasbiztosítás (BBP) és BBP Plusz esetén betöltött 90 éves életkorig (az Utazás kezdőnapján az utas még nem lehet 90 éves).
A Biztosított a biztosítás megkötésének időpontjában legalább 6 hónapja állandó lakóhellyel rendelkezzen az Európai Unióban, Szerbiában vagy Ukrajnában és rendelkezzen ott érvényes kötelező egészségbiztosítással vagy az egyészségügyi ellátásra egyéb jogon jogosult legyen.
Magyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyek legfeljebb 4 hónapos kockázatviselési időszakra köthetnek biztosítást.
Az a biztosítás, amelyet a Szerződő az Utazás megkezdése után kötött úgy, hogy a biztosítás megkötésekor a Biztosított nem tartózkodott Magyarországon, és ehhez a Biztosító nem járult hozzá, érvénytelen.
Területi hatály
A Biztosító kockázatviselése az egész világra kiterjed. A Biztosítás hatálya alá nem tartoznak az olyan országok vagy térségek területei, amelyek a kockázatviselés első napján, vagy a Biztosított által az adott országba, területre való beutazás napján Magyarország külügyekért felelős minisztériuma által utazásra nem javasolt országok és térségek között szerepelnek.
ATLASZ Utasbiztosítás (BBP) területi hatályai
Egy Utazás teljes tartamára egy Utasbiztosítás köthető azzal a területi hatállyal, amely a célország(ok) tekintetében a legmagasabb kategóriába tartozik (Európa, Világ 1, Világ 2).
Európa: Európa Az európai kontinensnek az Ural hegységtől nyugatra eső területeire: Ciprus, Egyiptom, Grönland, Jordánia, Kanári-szigetek, Madeira, Málta, Marokkó, Oroszország teljes területe, Törökország, Tunézia.
Világ 1: Egész világ kivéve az Amerikai Egyesült Államokat, Kanadát és Mexikót.
Világ 2: Egész világ beleértve az Amerikai Egyesült Államokat, Kanadát és Mexikót.
Sporttevékenységek
Szabadidős sporttevékenység (Classic, Prémium, Privileg)
Minden amatőr sporttevékenység, amelyhez nem szükséges semmilyen előképzettség és nem minősül Különleges sporttevékenységnek sem Kizárt sporttevékenységnek. Szabadidős sporttevékenység továbbá a robogózás közúton (max. 125 cm3- ig), hobbi szinten űzött jetskizés, szörfözés (windsurf), snorkeling, SUP, triatlon, tenisz, asztalitenisz, kerékpározás (kivéve Kizárt sporttevékenységnek minősülő ágai), squash, tollaslabda, úszás, jóga, kosárlabda, röplabda (strandröplabda), kézilabda, labdarúgás, továbbá a vontatott tengeri vízisíelés, „banán” és gumitömlő (fánk), parasailing, airchair, horgászat, hőlégballonozás szakképzett vezetővel, illetve a drótkötélpályán csúszás (megfelelő felügyelet mellett és teljes biztonsági felszerelésben), hegyvidéki túrázás, trekking és természetjárás kizárólag 3500 méteres magasság alatt, amennyiben speciális felszerelés használata nem indokolt (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jégcsákánystb.)
Különleges sporttevékenység (Prémium, Privileg)
Amatőr jelleggel végzett kijelölt pályán történő síelés, sífutás, monosíelés, snowboardozás, síugrás, szánkózás, korcsolyázás, jégvitorlázás, hórafting, valamint szakképzett kísérővel vezetett túra keretében a snowmobilozás (motoros szánozás), via ferrata, búvárkodás (legfeljebb 40 méteres mélységig), kitesurf, quadozás, felségvizeken történő vitorlázás (kivéve, ha abban a Biztosított a legénység szerződött tagjaként vesz részt), mélytengeri horgászat, rafting, canyoning, hydrospeed, evezés, vívás, íjászat, lovaglás, görkorcsolyázás és gördeszkázás, golf.
Kizárt sporttevékenység
Bármely versenyen való részvétel, illetve hivatásos sporttevékenység, illetve minden olyan sporttevékenység, mely során a Biztosított a sporttevékenységre kijelölt pályáról letér. Kizárt sporttevékenységnek minősül továbbá bármely motorsport, bármely légisport, barlangászat, falmászás, sziklamászás, 3500 méter feletti túrázás és hegymászás, bungee jumping, bázis- és sziklaugrás, küzdősportok, a downhill/hegyi/akrobatikus kerékpározás minden ága és a triálozás.
Köthetek olyan szolgáltatásra is biztosítást, amit nem nálunk vásárolt meg az utas?
Mivel kizárólagos (125-ös) szerződésünk van a Biztosítóval, a jogszabályok értelmében jogosultak olyan szolgáltatásra is biztosítást kötni, amit nem nálunk vásároltak meg.
Meddig köthető az Útlemondás Biztosítás?
ATLASZ Plusz termékek, ATLASZ Menetjegy Biztosítás, ATLASZ Kalkulált Útlemondás Biztosítás:
Útlemondást tartalmazó fedezet kötésére az adott szolgáltatás lefoglalásától számított 7 naptári napon belül van lehetőség.
Példa: 2025.08.04-én (hétfőn) lefoglalt utazásra 2025.08.11-ig (keddtől következő hét hétfőig) köthetők meg az Útlemondás Biztosítások.
ATLASZ Fakultatív Útlemondás Biztosítás:
A többi termékünkkel ellentétben, e termék megkötésére a Biztosítottnak utólagosan is van lehetősége, azaz az utazás megkezdése előtti 15. napig.
Példa: Egy 2022.02.14-én lefoglal egy utazást a 2022.06.20-06.30 közötti időszakra, akkor legkésőbb 2022.06.05-ig köthet ATLASZ Fakultatív Útlemondás Biztosítást.
Fontos: Amennyiben a Biztosított az ATLASZ Útlemondás Biztosítást nem az Utazás és/vagy a szállás lefoglalásával egy időben köti meg, ebben az esetben a Biztosító kockázatviselése a Szerződés kötését követő 3. nap 0. órájában kezdődik meg.
Hol kell a BBP biztosítást megkötni ahhoz, hogy önrészmentes legyen az útlemondási biztosítás?
Nem kerül levonásra az önrész a kárrendezéskor, ha az utas az Útlemondás Biztosítás megkötésével egyidejűleg, de legkésőbb még aznap az utazás teljes időtartamára ATLASZ Prémium vagy Privileg utasbiztosítást is köt.
Kikre érvényes az útlemondás biztosítás?
Abban az esetben, ha 2 fő utazik együtt, mindkettő rendelkezik ATLASZ útlemondás biztosítással és valamelyikük megbetegszik, akkor mindketten utazásképtelennek minősülnek, rokoni kapcsolattól függetlenül.
Amennyiben 3 fős baráti társaság (nem áll fenn rokoni kapcsolat közöttük) utazik, mindannyian rendelkeznek ATLASZ Útlemondási biztosítással és valamelyikük utazásképtelenné válik, akkor az Utazásképtelen Biztosítottnak lehetősége van egy további, a vele azonos foglaláson szereplő Biztosítottra kiterjeszteni lemondási igényét. Ez egyben azt is jelenti, hogy a 3 fős társaságok esetén ezentúl az Útlemondás biztosítás mindenkire kiterjed.
Ha család utazik (pl. anya, apa, gyerek/gyerekek), mindenki rendelkezik ATLASZ útlemondásbiztosítással és valamelyikük beteg lesz / baleset éri, vagy közeli hozzátartozójukkal (házastárs és házastárs egyenesági rokona és testvére, az egyenesági rokon és annak házastársa, a testvér és annak házastársa, az örökbefogadott, a mostoha‐ és a nevelt gyermek, az örökbefogadó‐, a mostoha‐ és a nevelőszülő és az élettárs) történik a káresemény, akkor természetesen a család minden tagja utazásképtelenné válik.
Háromgenerációs család esetén szabályzatunk hozzátartozót ír, ami tartalmazza a közeli hozzátartozót (házastárs, gyermekek, testvér) és az egyenesági rokonokat (szülő, nagyszülő, dédszülő, gyermek, unoka, dédunka) is, tehát a 3 generációs család együtt utazása esetén mindenkire fedezetet nyújtanak az útlemondási biztosításaink.
Távoli rokonok együtt utazása esetén (pl. unokatestvér, nagybácsi, nagynéni, keresztszülő, stb.) az utazásképtelen személlyel való rokonságot vizsgáljuk, azaz ha nem felel meg a törvény által meghatározott hozzátartozónak a vele együtt utazó (pl. az unokatestvére), akkor az ő részvételi díjára nem vonatkozik az útlemondási fedezet.
Miért ajánljuk a magasabb kategóriájú termékeket?
A Colonnade Biztosító ATLASZ utasbiztosítási termékeinek valamennyi módozata széles körű asszisztenciát és megbízható anyagi segítséget kínál az utazók részére. A Prémium és Privileg módozatok azonban kiemelkedően magas biztosítási összegeket és számos plusz szolgáltatást tartalmaznak, amelyek elősegítik a nagyobb biztonságot utazás során.
Mi a kárrendezés folyamata?
ATLASZ utasbiztosítás (BBP)
Első körben minden esetben vegyük fel a kapcsolatot az éjjel-nappal hívható ATLASZ Assistance segélyszolgálattal:
+36 1 460 1500
Kérjük minden, a Biztosítási eseménnyel kapcsolatosan igénybe vett szolgáltatáshoz az ATLASZ Assistance segélyszolgálat előzetes hozzájárulását.
Útlemondás biztosítások
A Biztosított köteles legfeljebb 2 munkanapon belül bejelenteni a kárt az Utazási iroda és a Biztosító részére.
Az utazásképtelenség időpontja minden esetben az eseményre, előzmények nélkül hirtelen fellépő betegségre okot adó körülmény kezdőnapja.
A Biztosító az utolsó irat beérkezésétől számított 15 napon belül teljesíti a biztosítási szolgáltatást.
Elérhetőségek:
ATLASZ Assistance segélyszolgálat:
+36 1 460 1500 (éjjel-nappal hívható)
assistance@colonnade.hu
Személyes ügyfélszolgálat:
1134 Budapest, Váci út 23-27.
Kárügyintézés: utaskar@colonnade.hu (káreseményekkel kapcsolatos ügyintézés, kárbejelentés)
A biztosítás megkötéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot:
ÉTK Print Utazási Iroda
9022 Győr, Dunakapu tér 1.
MKEH Engedély szám: RO1324/1995/2002
Tel.: 96/519-800, 519-801
Fax: 96/519-802
Mobil: 30/8535342
E-mail: info@etkprint.hu
ATLASZ BBP Plusz útlemondás termék új limitjei és díjai a következőek:
A Colonnade Biztosító Ügyfelei részére a kialakult helyzetre tekintettel a lehető legmegfelelőbb biztosítási fedezetet biztosító szerződéseket a biztosítási feltétek rendelkezéseitől eltérően az alábbiak szerint köthetőek meg:
- A piros kategóriába sorolt országok közül a korábban terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országokba történő utazásokkal kapcsolatban megkötött biztosítási szerződések érvénytelenek, összhangban a hatályos kormányrendelet és biztosítási feltételek rendelkezései szerint.
- Ellenben a kizárólag SARS-CoV-2 járvány miatt utazásra nem javasolt desztinációk tekintetében a biztosítási feltételektől eltérően a biztosítási fedezet ÉRVÉNYES.
Felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy a megkötött utasbiztosítási szerződés nem nyújt fedezetet a megbetegedés nélküli járványügyi intézkedésekre, így különös tekintettel az adott desztináció, vagy honosság szerinti ország előírásai szerinti tesztek költségére, az ilyen módon elrendelt karantén, tervezettől eltérő hazautazással kapcsolatos többletköltségeire.
A Colonnade Biztosító folyamatosan figyelemmel kíséri a koronavírus-járvánnyal kapcsolatos nemzetközi történéseket, és ügyfelei biztonsága érdekében kiemelten foglalkozik a témában érkező információkérések megválaszolásával. A leggyakrabban ismételt kérdéseket kibővítettük, és az alábbi válaszokat adjuk tájékoztatásként.
| Kérdés: | Válasz*: | Vonatkozó termékek: |
|---|---|---|
| 1. Az országos tisztifőorvos járványügyi kockázat alapján piros és sárga kategóriába sorolt országokból történő hazatéréskor felmerülő költségeket fedezi-e a biztosító? |
➢ A Colonnade utasbiztosításai a hazaérkezéskor felmerülő COVID megbetegedéssel kapcsolatos vagy járulékos költségekre NEM nyújtanak fedezetet, azok nem tartoznak a Biztosítási események közé. ➢ Az országok besorolási listájáról információt a Konzuli Szolgálat oldalán itt találhat: https://konzuliszolgalat.kormany.hu/besorolasok |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 2. Érvényes-e az utasbiztosításom az utazásra nem javasolt országok területén? |
➢ A piros kategóriába sorolt országok közül atermészeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országokba történő utazásokkal kapcsolatban megkötött biztosítási szerződések érvénytelenek, összhangban a hatályos kormányrendelet és biztosítási feltételek rendelkezései szerint. Ellenben a kizárólag SARS-CoV-2 járvány miatt utazásra nem javasolt desztinációk tekintetében a biztosítási feltételektől eltérően a biztosítási fedezet ÉRVÉNYES. ➢ A sárga jelzésű országokban érvényes az ATLASZ utasbiztosítás, de fokozott elővigyázatosság szükséges a beutazóktól. ➢ Az utazási célország vírushelyzetben hozott rendelkezéseiről, illetve magyar állampolgárok beutazási lehetőségeiről információ a Konzuli Szolgálat weboldalán (https://konzuliszolgalat.kormany.hu/) és a „Konzinfo Utazom” mobilapplikáció felületén található. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 3. Ha az utazás során utazásra nem javasolt országokon és térségeken csak átutazok, ott és abban az időszakban fedez-e a biztosítás? | ➢ A természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt piros színnel jelölt, azaz utazásra nem javasolt országokban és térségekben NEM érvényes az utasbiztosítás még akkor sem, ha a Biztosított mindössze átutazás céljából tartózkodik ott. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 4. Az utazás megkezdése után kerül az adott ország természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt piros, vagyis utazásra nem javasolt országokok és térségek közé – továbbra is fedez a biztosításom? | ➢ IGEN – Ha az indulás időpontjában (útlemondás fedezet esetén a kockázatviselés kezdetén, útlemondást nem tartalmazó biztosítás esetén az utazás vagy a kockázatviselés megkezdésének első napján) a célország még nem tartozik a természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt piros, utazásra nem javasolt országok, térségek közé, úgy Biztosítottunk hazaérkezéséig, illetve a Biztosítási kötvényen szereplő időpontig biztosítási védelmet élvez. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 5. Ha Magyarország külügyekért felelős minisztériuma természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt térségnek, országnak minősíti az érintett desztinációmat, tarthatok-e igényt a lemondási költségek megtérítésére? | ➢ NEM térítjük a költségeket, mivel ha Magyarország külügyekért felelős minisztériuma természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősíti a desztinációt, úgy útlemondás biztosításaink a mindenkor érvényes szerződési feltételek értelmében NEM nyújtanak fedezetet. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 6. Ha most foglalok egy nyári utazást útlemondás biztosítással, és az utazás tervezett megkezdése idején az úticélom országa lezárja a határokat és nem utazhatok be, igényelhetem-e a biztosítótól az útlemondással járó költségek megtérítését? | ➢ NEM térítjük a költségeket, mútlemondás biztosításaink a mindenkor érvényes szerződési feltételek értelmében NEM nyújtanak fedezetet. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 7. Mi történik akkor, ha a Biztosított a koronavírus terjedése miatti félelemből úgy dönt, lemondja vagy megszakítja utazását? | ➢ A Colonnade Biztosító ahogy eddig is, továbbra sem fedezi a félelem okán, illetve saját döntésből kifolyólag történő útlemondásokat, utazásmegszakításokat. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 8. Igénybe vehető-e az éjjel-nappal hívható ATLASZ Assistance segélyszolgálat piros és sárga besorolású országban? | ➢ Amennyiben a fenti kérdések alapján a Biztosított rendelkezik érvényes utasbiztosítással az adott országban, úgy a mindenkor érvényes szerződési feltételeknek megfelelően, az ATLASZ Assistance szolgáltatása igénybevehető. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 9. Ha kinntartózkodás során az adott ország lezárja határait, fedezi-e a biztosító az utazásmegszakítás, illetve a korábbi hazautazás többletköltségeit? | ➢ Az ilyen rendkívüli helyzet kapcsán felmerülő többletköltségeket NEM téríti a Colonnade |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 10. Kiterjed-e az útlemondás biztosításom arra az esetre, ha a koronavírus veszélye miatt nem szeretnék elutazni? | ➢ Az útlemondás szolgáltatások fedezetei NEM terjednek ki ki a koronavírustól való félelemre hivatkozott útlemondásokra. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 11. Mi történik, ha a légitársaság a koronavírusra hivatkozva törli a járatomat? | ➢ Az utasbiztosítások és útlemondás biztosítások fedezetei NEM terjednek ki a koronavírusra hivatkozott járattörlésekre. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet ✓ Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása |
| 12. A COVID megbetegedés miatti útlemondást fedezi-e a biztosító? |
➢ IGEN, fedezzük aabban az esetben, ha a SARS-CoV-2 fertőzöttséget orvosilag validált PCR (vagy egyéb Magyarországon forgalomban lévő antigén) teszttel igazolja az ügyfél. ➢ Igazolt SARS-CoV-2 fertőzöttség esetén a Biztosító az elutazást megelőző 48 órán belüli lemondás esetén is térít. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 13. Ha utazás közben megfertőződöm a koronavírussal, fizeti-e a biztosító az ezzel kapcsolatban keletkező külföldi orvosi kezelési költségeket és szolgáltatásokat? |
➢ IGEN, abban az esetben, ha az utazás (így a biztosító kockázatviselése) már akkor megkezdődik, mielőtt Magyarország külügyekért felelős minisztériuma természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősítené a desztinációt. Erről információt a Konzuli Szolgálat weboldalán és a „Konzinfo Utazom” mobilapplikáció felületén talál. ➢ Amennyiben Magyarország külügyekért felelős minisztériuma az utazás megkezdése előtt természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősíti a desztinációt, úgy utasbiztosításaink a mindenkor érvényes utasbiztosítási szerződési feltételek értelmében NEM nyújtanak fedezetet. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet ✓ Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása |
| 14. Ha külföldi tartózkodásom alatt PCR tesztet kell csináltatnom, téríti -e ennek költségeit a Biztosító? | ➢ Az ATLASZ utasbiztosítás szerződési feltételei kiterjednek a COVID-19 okozta megbetegedésre és ennek következtében felmerülő teszt költségeire, azonban járulékos költségekre (különös tekintettel adott desztináció, vagy honosság szerinti ország előírásai szerinti tesztek költségére) nem terjed ki a Biztosító kockázatvállalása. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 15. Orvosi dokumentációval igazolt COVID megbetegedés miatt elrendelt karantén költségeit fizeti a biztosító? | ➢ Orvosilag validált , PCR pozitív teszttel igazolt SARS-CoV-2 fertőzöttség miatti karanténba kerülés során, utasbiztosításaink a mindenkor érvényes utasbiztosítási szerződési feltételek szerint nyújtanak fedezetet – pl.: orvosi és kórházi ellátás költségei, többlet útiköltségek, asszisztencia szolgálatunk segítsége |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 16. Ha elutazom, és karanténba kerülök, meddig érvényes az utasbiztosításom? |
➢ Amennyiben karanténba kerül és a karantén időtartama alatt az utasbiztosításának kockázatviselési időtartama lejár, a Colonnade egyedi elbírálás alapján lehetőséget nyújt utasbiztosításának meghosszabbítására. ➢ Ilyen esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot és jelezze igényét az ATLASZ Assistance segélyszolgálat elérhetőségein: Tel.: +36-1/460-1500 E-mail: assistance@colonnade.hu ➢ BTA/TRUCK/WTC biztosítások esetében amennyiben a karanténba kerülésből adódóan az egyszeri kinntartózkodás időtartama meghaladná a 180 napot, úgy kérjük, jelezze felénk az alábbi elérhetőségen: E-mail: csoportos@colonnade.hu |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 17. Ha külföldön karanténba kerülök, számíthatok-e a tovább-, illetve hazautazásomat érintő járatom átfoglalásából/törléséből eredő költségek megtérítésére? | ➢ A karanténba helyezés önmagában nem minősül biztosítási eseménynek. A járatok átfoglalásából/törléséből adódó többletköltségeket a biztosító csak abban az esetben téríti meg, ha a szerződési feltételekben meghatározott szolgáltatások alapján (pl.: koronavírus általi megbetegedés) a biztosított jogosult arra. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet ✓ Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása |
| 18. Ha külföldön karanténba kerülök, fizeti-e számomra a biztosító a szállás és étkezés, illetve az előre befizetett, de igénybe nem vett szolgáltatások, az átfoglalt járatom törlésének költségeit? | ➢ A karanténba helyezés önmagában nem minősül biztosítási eseménynek, így az ebből adódó többletköltségeket a biztosító csak abban az esetben téríti, ha a szerződési feltételekben meghatározott szolgáltatások alapján (pl.: koronavírus általi megbetegedés) a biztosított jogosult arra, és azokat a helyi hatóságok a biztosítottra terhelik. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet ✓ Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása |
| 19. Ha elállok az utazási szerződéstől, visszamondhatom-e az utasbiztosításomat, és visszakapom-e az árát? |
➢ IGEN, az utasbiztosítási termék a kockázatviselés megkezdéséig törölhető, ebben az esetben a biztosításkötési díj egészét visszatérítjük. ➢ Útlemondási fedezetet tartalmazó biztosítási termék díját, csak abban az esetben térítjük vissza, ha a kockázatviselés közben a desztinációt a külügy természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt az utazásra nem javasolt térségek vagy országok közé sorolja, erről információt továbbra is a Konzuli Szolgálat weboldalán és a „Konzinfo Utazom” mobilapplikáció felületén talál. ➢ A keretnapos utasbiztosítási termék esetén a meghiúsult utazás nem minősül utasnap felhasználásnak. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 20. Fizeti-e a biztosító a koronavírus következtében elhunyt biztosított hazaszállítási költségeit? |
➢ IGEN, abban az esetben, ha az utazás (így a biztosító kockázatviselése) már akkor megkezdődik, mielőtt Magyarország külügyekért felelős minisztériuma terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősítené a desztinációt. ➢ Erről információt a Konzuli Szolgálat weboldalán és a „Konzinfo Utazom” mobilapplikáció felületén talál. ➢ Amennyiben Magyarország külügyekért felelős minisztériuma az utazás megkezdése előtt, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősíti a desztinációt, úgy utasbiztosításaink a mindenkor érvényes utasbiztosítási szerződési feltételek értelmében NEM nyújtanak fedezetet. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet ✓ Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása |
| 21. Fedezetet nyújtanak-e az ATLASZ útlemondási biztosítások arra az esetre, ha a fogadó ország kötelezővé teszi a beutazáshoz a COVID-19 elleni védőoltást és annak hiányában nem tudok utazni? |
➢ Az útlemondás szolgáltatások fedezetei NEM terjednek ki a COVID-19 védőoltás hiányában meghiúsult útlemondásokra. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
| 22. Ha az utas külföldön orvosi dokumentációval igazolt COVID megbetegedés esetén karanténba vagy kórházba kerül és kényszerűen kint kell maradnia, akkor az utastárs pluszköltségeit téríti-e a biztosítás? | ➢ Orvosilag validált, PCR pozitív teszttel igazolt SARS-CoV-2 fertőzöttség miatti karanténba kerülés során, utasbiztosításaink a mindenkor érvényes utasbiztosítási szerződési feltételek szerint nyújtanak fedezetet abban az esetben, amennyiben a Biztosítottat orvosilag tanácsos, hogy visszautazása során egy személy kísérje. |
✓ Egyéni utasbiztosítások ✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás ✓ TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére ✓ WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet |
A Colonnade biztosító termékismertetőinek elérhetősége:
ATLASZ Utasbiztosítás szabályzat
Biztosítási feltételek és Ügyféltájékoztató érvényes a 2025. június 25. után kötött szerződésekre
https://www.colonnade.hu/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/de21e971-2cd0-49f9-a7aa-2e1e91fff832/ATLASZ_Utasbiztositas_Szabalyzat-HU-LAK-UI-ATLU-250625.pdf
ATLASZ Menetjegybiztosítás szabályzat
érvényes a 2025. június 25. után kötött szerződésekre
https://www.colonnade.hu/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/412d7f56-ecd2-4a09-a446-a2207ee54f3e/Atlasz_Menetjegy_Biztositas_HU-LAK-UI-MEN-250625.pdf
ATLASZ Fakultatív Útlemondás Biztosítás szabályzat
érvényes a 2025. június 25. után kötött szerződésekre
https://www.colonnade.hu/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/50cde2f7-4de2-49b5-bb65-ec5e6d56537e/Atlasz_Fakultativ_Utlemondas_HU-LAK-UI-FAK-250625.pdf
ATLASZ Kalkulált Útlemondás Biztosítás szabályzat
érvényes a 2025. június 25. után kötött szerződésekre
https://www.colonnade.hu/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/1ebcc50f-a3e8-4d5b-a9a1-c136e6dda330/ATLASZ_Kalkulalt_Utlemondas_Biztositas-HU-LAK-UI-KAL-250625.pdf
Atlasz Utasbiztosítás Szórólap
https://www.colonnade.hu/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/fa9083be-51cc-49f3-9eb9-83b7e48afb38/Atlasz_Utasbiztositas_Szorolap_4xla4_20250625_web.pdf
Atlasz Díjtáblázat 2025.06.25
https://www.colonnade.hu/cdn/65b2eb68-cf8e-0106-94e7-7fcbfbaa6c5e/12e99aff-a8fc-4b66-8440-3dac690ecadc/Atlasz_Dijtablazat_20250625.pdf