Colonnade Atlasz COVID biztosítások

Utasbiztosítás külföldre utazóknak

Baleset, betegség, poggyász és útlemondási biztosítás a világ összes országába 365 napig minden külföldre utazó magyar állampolgárnak.

Menetjegylemondás biztosítás

Külföldre szóló menetjegyét (repülőjegy, vonatjegy, buszjegy, kompjegy) a vásárlástól számított 72 órán belül tudja biztosítani.

A biztosítás megkötéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot:

ÉTK Print Utazási Iroda
9022 Győr, Dunakapu tér 1.
MKEH Engedély szám: RO1324/1995/2002
Tel.: 96/519-800, 519-801
Fax: 96/519-802
Mobil: 30/8535342
E-mail: info@etkprint.hu

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A Colonnade Biztosító Ügyfelei részére a kialakult helyzetre tekintettel a lehető legmegfelelőbb biztosítási fedezetet biztosító szerződéseket a biztosítási feltétek rendelkezéseitől eltérően az alábbiak szerint köthetőek meg:

  • A piros kategóriába sorolt országok közül a korábban terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országokba történő utazásokkal kapcsolatban megkötött biztosítási szerződések érvénytelenek, összhangban a hatályos kormányrendelet és biztosítási feltételek rendelkezései szerint.
  • Ellenben a kizárólag SARS-CoV-2 járvány miatt utazásra nem javasolt desztinációk tekintetében a biztosítási feltételektől eltérően a biztosítási fedezet ÉRVÉNYES.

 

Felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy a megkötött utasbiztosítási szerződés nem nyújt fedezetet a megbetegedés nélküli járványügyi intézkedésekre, így különös tekintettel az adott desztináció, vagy honosság szerinti ország előírásai szerinti tesztek költségére, az ilyen módon elrendelt karantén, tervezettől eltérő hazautazással kapcsolatos többletköltségeire.

 

Gyakran Ismételt Kérdések
Kérdés: Válasz*: Vonatkozó termékek:
1. Az országos tisztifőorvos járványügyi kockázat alapján piros és sárga kategóriába sorolt országokból történő hazatéréskor felmerülő költségeket fedezi-e a biztosító? ➢   A Magyarország területén történő karaténba kerülés, vagy kimutatott, orvosi dokumentumokkal igazolt Magyarországon szerzett COVID megbetegedés NEM tartozik az ATLASZ utasbiztosítás Biztosítási eseményei közé.

➢   Az országok besorolási listájáról információt a Konzuli Szolgálat oldalán itt találhat: https://konzuliszolgalat.kormany.hu/besorolasok
✓  Egyéni utasbiztosítások
✓ BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
 TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
2. Érvényes-e az utasbiztosításom az utazásra nem javasolt országok területén? ➢   A piros kategóriába sorolt országok közül atermészeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országokba történő utazásokkal kapcsolatban megkötött biztosítási szerződések érvénytelenek, összhangban a hatályos kormányrendelet és biztosítási feltételek rendelkezései szerint. Ellenben a kizárólag SARS-CoV-2 járvány miatt utazásra nem javasolt desztinációk tekintetében a biztosítási feltételektől eltérően a biztosítási fedezet ÉRVÉNYES.

➢   A sárga jelzésű országokban érvényes az ATLASZ utasbiztosítás, de fokozott elővigyázatosság szükséges a beutazóktól.

➢   Az utazási célország vírushelyzetben hozott rendelkezéseiről, illetve magyar állampolgárok beutazási lehetőségeiről információ a Konzuli Szolgálat weboldalán (https://konzuliszolgalat.kormany.hu/) és a „Konzinfo Utazom” mobilapplikáció felületén található.
✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
3. Ha az utazás során utazásra nem javasolt országokon és térségeken csak átutazok, ott és abban az időszakban fedez-e a biztosítás? ➢   A természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt piros színnel jelölt, azaz utazásra nem javasolt országokban és térségekben NEM érvényes az utasbiztosítás még akkor sem, ha a Biztosított mindössze átutazás céljából tartózkodik ott. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
4. Az utazás megkezdése után kerül az adott ország természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt piros, vagyis utazásra nem javasolt országokok és térségek közé – továbbra is fedez a biztosításom? ➢   IGEN – Ha az indulás időpontjában (útlemondás fedezet esetén a kockázatviselés kezdetén, útlemondást nem tartalmazó biztosítás esetén az utazás vagy a kockázatviselés megkezdésének első napján) a célország még nem tartozik a természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt piros, utazásra nem javasolt országok, térségek közé, úgy Biztosítottunk hazaérkezéséig, illetve a Biztosítási kötvényen szereplő időpontig biztosítási védelmet élvez. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
5. Ha Magyarország külügyekért felelős minisztériuma természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt térségnek, országnak minősíti az érintett desztinációmat, tarthatok-e igényt a lemondási költségek megtérítésére? ➢   NEM térítjük a költségeket, mivel ha Magyarország külügyekért felelős minisztériuma természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősíti a desztinációt, úgy útlemondás biztosításaink a mindenkor érvényes szerződési feltételek értelmében NEM nyújtanak fedezetet. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
6. Ha most foglalok egy nyári utazást útlemondás biztosítással, és az utazás tervezett megkezdése idején az úticélom országa lezárja a határokat és nem utazhatok be, igényelhetem-e a biztosítótól az útlemondással járó költségek megtérítését? ➢   NEM térítjük a költségeket, mútlemondás biztosításaink a mindenkor érvényes szerződési feltételek értelmében NEM nyújtanak fedezetet. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
7. Mi történik akkor, ha a Biztosított a koronavírus terjedése miatti félelemből úgy dönt, lemondja vagy megszakítja utazását? ➢   A Colonnade Biztosító ahogy eddig is, továbbra sem fedezi a félelem okán, illetve saját döntésből kifolyólag történő útlemondásokat, utazásmegszakításokat. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
8. Igénybe vehető-e az éjjel-nappal hívható ATLASZ Assistance segélyszolgálat piros és sárga besorolású országban? ➢   Amennyiben a fenti kérdések alapján a Biztosított rendelkezik érvényes utasbiztosítással az adott országban, úgy a mindenkor érvényes szerződési feltételeknek megfelelően, az ATLASZ Assistance szolgáltatása igénybevehető. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
9. Ha kinntartózkodás során az adott ország lezárja határait, fedezi-e a biztosító az utazásmegszakítás, illetve a korábbi hazautazás többletköltségeit? ➢   Az ilyen rendkívüli helyzet kapcsán felmerülő többletköltségeket NEM téríti a Colonnade. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
10. Kiterjed-e az útlemondás biztosításom arra az esetre, ha a koronavírus veszélye miatt nem szeretnék elutazni? ➢   Az útlemondás szolgáltatások fedezetei NEM terjednek ki ki a koronavírustól való félelemre hivatkozott útlemondásokra. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
11. Mi történik, ha a légitársaság a koronavírusra hivatkozva törli a járatomat? ➢   Az utasbiztosítások és útlemondás biztosítások fedezetei NEM terjednek ki a koronavírusra hivatkozott járattörlésekre. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
✓  Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása
12. A COVID megbetegedés miatti útlemondást fedezi-e a biztosító? ➢   IGEN, fedezzük a mindenkor érvényes feltételfüzetben megjelölt, szükséges orvosi dokumentációk bemutatása függvényében. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
13. Ha utazás közben megfertőződöm a koronavírussal, fizeti-e a biztosító az ezzel kapcsolatban keletkező külföldi orvosi kezelési költségeket és szolgáltatásokat? ➢   IGEN, abban az esetben, ha az utazás (így a biztosító kockázatviselése) már akkor megkezdődik, mielőtt Magyarország külügyekért felelős minisztériuma természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősítené a desztinációt. Erről információt a Konzuli Szolgálat weboldalán és a „Konzinfo Utazom” mobilapplikáció felületén talál.

➢   Amennyiben Magyarország külügyekért felelős minisztériuma az utazás megkezdése előtt természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősíti a desztinációt, úgy utasbiztosításaink a mindenkor érvényes utasbiztosítási szerződési feltételek értelmében NEM nyújtanak fedezetet.
✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
✓  Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása
14. Orvosi dokumentációval igazolt COVID megbetegedés miatt elrendelt karantén költségeit fizeti a biztosító? ➢   Megbetegedés miatti karanténba kerülés során utasbiztosításaink a mindenkor érvényes utasbiztosítási szerződési feltételek szerint nyújtanak fedezetet – pl.: többlet útiköltségek, kórházi napi térítés, asszisztencia szolgálatunk segítsége. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
15. Ha elutazom, és karanténba kerülök, meddig érvényes az utasbiztosításom? ➢   Amennyiben karanténba kerül és a karantén időtartama alatt az utasbiztosításának kockázatviselési időtartama lejár, a Colonnade egyedi elbírálás alapján lehetőséget nyújt utasbiztosításának meghosszabbítására.

➢   Ilyen esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot és jelezze igényét az ATLASZ Assistance segélyszolgálat elérhetőségein:
Tel.: +36-1/460-1500
E-mail: assistance@colonnade.hu

➢   BTA/TRUCK/WTC biztosítások esetében amennyiben a karanténba kerülésből adódóan az egyszeri kinntartózkodás időtartama meghaladná a 180 napot, úgy kérjük, jelezze felénk az alábbi elérhetőségen:
E-mail: csoportos@colonnade.hu
✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
16. Ha külföldön karanténba kerülök, számíthatok-e a tovább-, illetve hazautazásomat érintő járatom átfoglalásából/törléséből eredő költségek megtérítésére? ➢   A karanténba helyezés önmagában nem minősül biztosítási eseménynek. A járatok átfoglalásából/törléséből adódó többletköltségeket a biztosító csak abban az esetben téríti meg, ha a szerződési feltételekben meghatározott szolgáltatások alapján (pl.: koronavírus általi megbetegedés) a biztosított jogosult arra. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
✓  Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása
17. Ha külföldön karanténba kerülök, fizeti-e számomra a biztosító a szállás és étkezés, illetve az előre befizetett, de igénybe nem vett szolgáltatások, az átfoglalt járatom törlésének költségeit? ➢   A karanténba helyezés önmagában nem minősül biztosítási eseménynek, így az ebből adódó többletköltségeket a biztosító csak abban az esetben téríti, ha a szerződési feltételekben meghatározott szolgáltatások alapján (pl.: koronavírus általi megbetegedés) a biztosított jogosult arra, és azokat a helyi hatóságok a biztosítottra terhelik. ✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
✓  Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása
18. Ha elállok az utazási szerződéstől, visszamondhatom-e az utasbiztosításomat, és visszakapom-e az árát? ➢   IGEN, az utasbiztosítási termék a kockázatviselés megkezdéséig törölhető, ebben az esetben a biztosításkötési díj egészét visszatérítjük.

➢   Útlemondási fedezetet tartalmazó biztosítási termék díját, csak abban az esetben térítjük vissza, ha a kockázatviselés közben a desztinációt a külügy természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt az utazásra nem javasolt térségek vagy országok közé sorolja, erről információt továbbra is a Konzuli Szolgálat weboldalán és a „Konzinfo Utazom” mobilapplikáció felületén talál.

➢   keretnapos utasbiztosítási termék esetén a meghiúsult utazás nem minősül utasnap felhasználásnak.
✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
19. Fizeti-e a biztosító a koronavírus következtében elhunyt biztosított hazaszállítási költségeit? ➢   IGEN, abban az esetben, ha az utazás (így a biztosító kockázatviselése) már akkor megkezdődik, mielőtt Magyarország külügyekért felelős minisztériuma terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősítené a desztinációt.

➢   Erről információt a Konzuli Szolgálat weboldalán és a „Konzinfo Utazom” mobilapplikáció felületén talál.

➢   Amennyiben Magyarország külügyekért felelős minisztériuma az utazás megkezdése előtt, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országnak vagy térségnek minősíti a desztinációt, úgy utasbiztosításaink a mindenkor érvényes utasbiztosítási szerződési feltételek értelmében NEM nyújtanak fedezetet.
✓  Egyéni utasbiztosítások
✓  BTA: Csoportos keretnapos üzleti utasbiztosítás
✓  TRUCK: Utasbiztosítási bérlet fuvarozók részére
✓  WBC: Nemzetközi utasbiztosítási bérlet
✓  Expatriate Care: Tartós kiküldöttek egészségbiztosítása

*Az itt megjelölt információk általános érvényűek, minden egyedi káresemény elbírálása során a szerződéskötéskor érvényben lévő szerződési feltételek és kárrendezőink döntése az irányadó.

 

TIPPEK, TANÁCSOK:

  1. Kövesse a Konzuli Szolgálat weboldalát!
  2. Utazás előtt regisztráljon a Konzuli Szolgálat weboldalán!
  3. Tartsa be az alapvető higiéniai utasításokat!
  4. Ha utazását a koronavírus járványra hivatkozva mondja le, javasoljuk, hogy keresse fel azokat a szolgáltatókat (légitársaság, utazási iroda, szálláshely, stb.), amelyeknél utazását szervezte.

 

 

Utasbiztosítások kárrendezése:

Éjjel-nappal hívható ATLASZ Assistance segélyvonalunk:

Tel.: +36-1/460-1500

Fax: +36-1/460-1515

E-mail: assistance@colonnade.hu

Külföldről helyi tarifával hívható telefonszámaink:

Amerikai Egyesült Államok: + 1 (888) 4480062

Oroszország: + 7 (800) 7079202

Tájékoztatjuk, hogy az ATLASZ Assistance segélyvonalunkon keresztül kizárólag a külföldi utazás alatt bekövetkezett utasbiztosítási káreseményekkel kapcsolatban tudunk rendelkezésére állni. Minden más jellegű biztosítás esetében kérjük, használja lenti elérhetőségeinket.

Útlemondás-biztosítások, poggyászkárok bejelentése, belföldi utasbiztosítások kárrendezése:

Tel.: Tel.: +36-1/460-1400

E-mail: utaskar@colonnade.hu

Lakás, baleset, betegség biztosítások kárrendezése:

Tel.: Tel.: +36-1/460-1400

E-mail: karrendezes@colonnade.hu

Vállalati biztosítások kárrendezése:

Tel.: Tel.: +36-1/460-1400

E-mail: vagyonkar@colonnade.hu